2006年4月3日至5日，2006中國呼叫中心與客戶關系管理大會在北京國際會議中心隆重召開，以下是資深排班顧問及電話營銷專家許乃威(臺灣) 先生專題演講實錄：
　　我們看一看這三個案例到底做了什么樣的事情。

CTI論壇編輯報道